#####Profile#####
Easyjet est une compagnie aérienne britannique. Elle est la 4e compagnie européenne en nombre de passagers transportés derrière Lufthansa, Ryanair et Air France-KLM et la première compagnie européenne pour l'extension du réseau. En France, Easyjet est la 2e compagnie aérienne derrière Air France.
Son nom officiel est Easyjet Airline Company PLC. Elle appartient en partie à Stelios Haji-Ioannou à travers sa participation à l'Easygroup, une entreprise immatriculée àJersey. C'est une société de plus de 8 400 employés qui a été créée le 20 octobre 1995, grâce à un prêt de 5 millions de livres du père de Stelios Haji-Ioannou, un armateur chypriote. Cotée à la Bourse de Londres, elle fait partie de l'indice FTSE 100.
Son siège social est situé à l'aéroport de Londres Luton, dans le grand hangar orange H89. Easyjet opère plus de 700 routes desservant plus de 130 aéroports dans 32 pays. En janvier 2015, sa flotte est composée de 226 Airbus A319 et A320.
#####Destinations#####
Les cinq plus grandes bases de easyJet en ordre de grandeur sont Londres-Gatwick, Milan-Malpensa, Londres-Luton, Bristol et Londres-Stansted. L'aéroport de Toulouse est actuellement le plus petit de base de la compagnie aérienne avec deux avions.
EasyJet préfère voler à de plus grands aéroports ou primaires habituellement à proximité de grandes villes. Par exemple EasyJet vole au principal aéroport de Düsseldorf, au lieu de Weeze, l'aéroport secondaire utilisé par son concurrent Ryanair, qui est à 70 km de la ville. Aéroports principaux ne sont pas toujours à proximité de la ville qu'ils servent et en fait peut-être plus loin que l'aéroport de mineur de la ville, ce est le cas à Belfast, Göteborg et à Rome et dans ces cas, EasyJet préfèrent encore pour servir l'aéroport principal.
EasyJet a 19 «bases» européennes. Malgré EasyJet étant une compagnie aérienne britannique et ayant une présence importante là, elle a une présence significative en France, Allemagne, Italie, Espagne et de nombreux autres pays européens. Le Royaume-Uni est son plus grand marché, contenant les compagnies aériennes plus grande base et neuf autres ainsi que d'un total de six autres aéroports non-base. Ses trois plus grandes bases britanniques en ordre de grandeur sont les aéroports de Gatwick et Luton de Londres suivie par Bristol. Stansted était autrefois la deuxième base, mais a vu une réduction significative au cours des dernières années avec des vols étant déplacés vers Gatwick et le plus récent de base au Royaume-Uni, Southend qui est dans la même zone de chalandise que Stansted.
Adresse:
EasyJet Airline Company Limited
Customer Service
Hangar 89 - London Luton Airport
Luton - Bedfordshire - LU2 9PF
United Kingdom
Informations sur les horaires, les prix et réservations:
+44 330 365 5454
Website:
www.easyjet.com
| Code IATA | U2 |
| Code OACI | EZY |
| Siège | London Luton Airport, Luton, United Kingdom |
| Flotte | 231 |
| Destinations | 111 |
| Opérant depuis | 1995 |
| Slogan | "europe by easyJet" |
| Alliance | LCC |
#####Enregistrement passager#####
_Enregistrement en ligne:_
Vous pouvez vous effectuer l’enregistrement en ligne et imprimer votre carte d’embarquement de 30 jours jusqu’à 2 heures avant le départ prévu de votre vol.
Vous pourrez également procéder à l’enregistrement en ligne de vos autres vols éventuels, notamment votre vol retour (à condition que ces vols soient prévus dans les 30 jours suivant votre vol aller).
Vous pouvez vous enregistrer en ligne de trois façons:
* Sélectionnez « Gérer vos réservations » en haut à droite de la page d’accueil (cette option n’est disponible que si vous avez réservé vos vols en ligne sur www.easyJet.com)
* Sélectionnez « Enregistrement en ligne » en haut à droite de la page d’accueil
* Sélectionnez le lien « Enregistrement en ligne » présent dans l’e-mail de rappel relatif à l’enregistrement en ligne.
Imprimez les cartes d’embarquement de la totalité de vos vols avant de partir. Nous vous recommandons d’imprimer les cartes d’embarquement de tous vos vols avant le début de votre voyage. Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez sauvegarder votre carte d’embarquement et l’envoyer par e-mail à vous-même ou à quelqu’un d’autre afin de l’imprimer depuis un ordinateur équipé d’une imprimante, sur votre lieu de travail ou dans un cybercafé par exemple. (Remarque : pour des raisons de sécurité, vous devrez vous présenter à l’aéroport avec votre carte d’embarquement ainsi que la pièce d’identité avec photo requise.)
Si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main, vous pouvez vous rendre directement au contrôle de sécurité de l’aéroport, muni(e) de votre carte d’embarquement imprimée en ligne. Veuillez vous munir des documents de voyage appropriés.
Si vous arrivez à l’aéroport avec des bagages de soute, sachez que tous les aéroports disposent de comptoirs ou de kiosques dépose bagages vous permettant de déposer vos bagages rapidement et en toute simplicité.
Les comptoirs dépose bagages ferment généralement 40 minutes avant l’heure de départ prévue de votre vol.
Les comptoirs dépose bagages des aéroports en Égypte, en Jordanie, en Israël et au Maroc ferment 60 minutes avant l’heure de départ prévue du vol. Veuillez consulter votre carte d’embarquement pour obtenir des informations détaillées.
Veuillez noter que certains aéroports appliquent des horaires de clôture des comptoirs d’enregistrement et des portes d’embarquement différents. Vérifiez votre confirmation de vol pour des informations plus spécifiques.
Si votre vol ou les informations relatives au passager sont modifiés, vous devrez vous enregistrer et imprimer votre carte d’embarquement à nouveau.
Si vous modifiez votre réservation (nom du passager, date, destination, données relatives aux passagers) ou ajoutez un bébé, une assistance spéciale ou un choix de siège, vous devrez de nouveau vous enregistrer en ligne et imprimer votre nouvelle carte d’embarquement, car la précédente ne sera alors plus valable.
Si votre vol est retardé ou annulé et que vous êtes transféré sur un autre vol, vous devrez de nouveau vous enregistrer en ligne et imprimer votre nouvelle carte d’embarquement, car la précédente ne sera alors plus valable.
Si les horaires de votre vol sont modifiés, votre carte d’embarquement n’est plus valable. Vous devrez l’imprimer de nouveau, même si l’heure de départ ou d’arrivée de votre vol n’est modifiée que de cinq minutes.
#####Politique de remboursement et frais d'annulation:#####
_Généralités:_
Easyjet propose des billets généralement non-remboursables, sauf stipulation contraire figurant aux présentes:
* Tous les remboursements seront assujettis aux lois, règles et réglementations applicables d’Angleterre et du Pays de Galles, ainsi qu’aux Règlements des Communautés Européennes (notamment le Règlement (CE) n° 261/2004).
* Les remboursements seront normalement effectués dans la devise dans laquelle la Réservation a été payée, sauf accord contraire d’easyJet.
* Les charges et/ou frais de gestion ne sont pas remboursables. Les taxes et charges imposées à easyJet directement, même si elles sont fondées sur le nombre de passagers transportés, par un exploitant aéroportuaire, ne sont pas remboursables.
* Dans les circonstances où Vous acceptez une alternative à un remboursement, les conditions générales applicables s’appliqueront à cette alternative.
Une annulation ne peut être prise en compte que jusqu’à deux (2) heures avant l’heure de départ prévue du Vol.
_Annulations dans les 24 heures suivant la Réservation:_
Vous pourrez annuler Votre réservation dans un délai de 24 heures à compter de la réservation originale et recevoir le remboursement applicable (APD compris, mais hors frais d’annulation, de carte de crédit, de transfert, de bagage, d’attribution des sièges, d’équipements sportifs ou autres frais administratifs).
Si Vous annulez Votre réservation dans un délai de 24 heures après l’avoir effectuée, le remboursement sera fait par carte de crédit, par virement sur votre compte bancaire ou par chèque. Aucun remboursement ne sera effectué en espèces.
Des frais d’annulation par passager et par vol seront facturés, conformément aux frais indiqués dans la rubrique Nos suppléments et charges.
Si la réservation a été effectuée auprès du transporteur, elle ne pourra être annulée qu’en appelant l’équipe de service clientèle du transporteur.
_Annulations non effectuées dans les 24 heures suivant la Réservation:_
Si Vous annulez Votre Réservation 24 heures après l’avoir effectuée, aucun remboursement ne sera effectué, à l’exception du remboursement des APD.
Si la Réservation a été effectuée auprès du Transporteur, les annulations 24 heures après la création de la Réservation ne pourront être effectuées que par appel téléphonique auprès de l'équipe de Service Clientèle d'Easyjet.
La compagnie n’effectue pas de remboursement pour les passagers qui ne peuvent pas prendre un vol en raison d’un quelconque changement de leur situation personnelle, notamment pour des raisons médicales, à l’exception de l’application de nos conditions d’annulation dans les 24 heures
_Remboursement des APD:_
Si après avoir effectué une réservation, vous ne volez pas avec Easyjet, qu’un remboursement ou un avoir de la valeur du Billet soit ou non payable, vous serez en droit de demander le remboursement des APD payables par Vous conformément à au précédent article, que la compagnie ne sera plus tenue de payer à un gouvernement ou à une autre autorité au nom de laquelle elle collecte les APD du fait de votre annulation.
_Remboursement à l’Agent de Réservation uniquement:_
* Les remboursements sont effectués soit directement au payeur selon le mode de paiement initial soit à l’Agent de Réservation selon un mode de paiement différent si celui d’origine n’est plus disponible.
* Un remboursement effectué à quiconque se présentant comme l’Agent de Réservation, via la procédure de Réservation d’origine (y compris la Référence de Réservation) ou toute autre documentation fournie eu égard au transport, et dont Easyjet n’a aucune raison de croire qu’il ne s’agit pas de l’Agent de Réservation, sera réputé constituer un remboursement adéquat et déchargera Easyjet de toute responsabilité et de toute obligation de satisfaire une autre demande de remboursement de la part de l’Agent de Réservation ou de tout Passager et/ou autre membre de la partie ayant effectué la réservation.